Обменный сервис гарантирует возврат денежных средств по запросу Заказчика.
Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств по еще не завершенному обмену (до совершения выплаты по заявке). Исполнитель обязуется вернуть средства по запросу Заказчика за вычетом 5% от оплаченной суммы (процент комиссии за возврат может быть увеличен в зависимости от внутренней ситуации), а также за вычетом расходов на процедуру.
Если заказчик запросил возврат на финальной стадии (после продажи криптовалюты), Исполнитель будет производить возврат средств путем обратной конвертации по текущим курсам на момент запроса.
Подробнее о правилах сайта: https://webmycash.com/tos/